首都機場實現100分鐘完成T2-T3跨樓國際中轉

摘要:北京時間20190625關于【首都機場實現100分鐘完成T2-T3跨樓國際中轉】的具體情況和說明,讓www.jypiff.tw新聞頻道的以圖文形式為您慢慢道來。

為深入推進“2019年民航服務質量重點攻堅”專項行動,首都機場發力“中轉方便”這一具體便民舉措,正式發布“經首都,轉世界”中轉產品,進一步提升中轉旅客服務體驗,提速首都機場超大型國際樞紐機場建設進程。

攝影 田臣

該中轉產品將通過北京空港航空地面服務有限公司打通T2-T3跨樓國際中轉和行李銜接,強化跨航空公司國際-國際通程航班保障,同時優化國際中轉行李監管流程,遵循旅客、行李“雙100承諾”,即實現向國際跨樓中轉旅客提供100%引領服務,并在100分鐘內完成中轉,實現國際跨樓中轉行李追蹤達到100%,并力爭在100分鐘內完成中轉。此外,為配合本次中轉產品上線,首都機場將在7月初推出價值200元的“中轉大禮包”。

同時,首都機場將電子出行分解為推進自助服務、升級“無紙化”服務、“停車機器人”服務3項工作任務。截至目前,首都機場的國內自助值機設備多達154臺,旅客自助值機比例超過75%。今年內,東航還將推進國際旅客自助值機;國航會將自助行李托運設備增至40臺。目前,首都機場正在3座航站樓的國內近機位登機口安裝調試自助登機門。本月底,國內近機位登機口自助登機覆蓋率就可達到60%,今年內,這一數據將達到100%。在GTC(交通運輸中心)停車樓E區,6個泊車房,132個車位,機場的智能機器人停車場正在試運行。

2019年首都機場面向社會公開招募神秘旅客并組成“百人服務智庫”。5名神秘旅客代表將正式成為首都機場服務品質提升工作的“神助攻”。他們將結合自身出行體驗,定期向首都機場提供服務建議,助力機場服務品質不斷攀升。(北青報記者 楊柳 通訊員張婧婷、張鑫艷)


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