愛心喚起文明 青島公交便民服務促乘客融入誠信群體

摘要:北京時間20191107關于【愛心喚起文明 青島公交便民服務促乘客融入誠信群體】的具體情況和說明,讓www.jypiff.tw新聞頻道的以圖文形式為您慢慢道來。

乘公交忘帶零錢,可向站旁或車上設置的零錢罐“借錢”解燃眉之急;下雨天沒帶雨具,車廂里有愛心傘可免費借走……誠信是人與人之間相處的基本要求,也是社會文明程度的體現之一。

近年來,山東省青島市在各領域集中開展誠信體制建設,治理誠信缺失的突出問題。各區市、各行業涌現出一批誠信個人和誠信群體,而在交通行業涌現出來的諸如“小罐大愛”、愛心傘等服務項目,為市民出行提供了便利的同時,也考驗了乘客這個特殊群體的誠信和素養。

青島溫馨巴士工作人員給市民提供愛心雨傘。(資料圖片)

“小罐大愛”彰顯誠信力量

2015年3月,在青島大學車站出現了一個簡易零錢罐,這是專為沒有零錢乘車的乘客兌換零錢而設立的。公交嶗山巴士公司的員工發現了這個零錢罐,認為這是服務乘客的一種很好方式,于是就在他們路隊所屬的226、227路沿線尋找了15個商家,設立了零錢罐,在每個零錢罐里放入5個1元零錢,為沒帶零錢的乘客解除燃眉之急。然而運行一個月后發現,零錢罐的零錢不減反增,15個零錢罐竟然多出了31元零錢。

隨后零錢罐在全市公交車站鋪開,志愿者定期巡視,保證零錢罐不空罐,“小罐大愛”這一誠信品牌也漸漸出了名。公交嶗山巴士有關負責人表示,4年來,青島市已經有幾千家商鋪、超市和報亭等加入到零錢罐大軍,零錢罐也給數十萬市民和游客解了急,許多人在受益的同時主動捐出零錢,讓“愛心零錢”服務更多的人。不止島城,全國先后有20多個城市設立了愛心零錢站。

不止車站有零錢罐,李滄公交118路乘務員于彬還自掏腰包設立“誠信備用金”,專門用來給那些臨時遇到支付困難的乘客墊付車費,乘客在過后方便時,主動再將票款送回來,將備用金補足。于彬說,青島市民的素質越來越高,在一些無人售票線路上,臨時遇到困難的乘客,或者是著急上車忘記投幣的乘客,最后都會將票款主動送回。

愛心傘有借有還

李滄公交130路線在車廂設置了愛心雨傘墻,在雨天時,為那些出門沒有帶傘的乘客救急,乘客方便時再把傘還回來,以便他人可以繼續借用,讓愛心可以流轉起來。讓公交工作人員感動的是,愛心雨傘墻設置不過半個月,傘不但沒少,還多了16把。“借傘的乘客中,有一部分是老年人,他們會在還傘的同時送上感謝信,老人樸實的話語讓人非常感動,也讓我們公交的工作人員更有干勁。”李滄巴士工作人員說,在傘的借與還這看似簡單的事情上,體現了一座城市的文明程度,而小小雨傘更是考量了乘客的誠信。

事實上,愛心雨傘走上公交車廂在交運溫馨巴士公司已經9年了。記者采訪時獲悉,為了供乘客雨天應急,從2010年7月起,交運溫馨巴士率先在31路公交車上投放愛心雨傘和愛心雨衣,隨后不斷在市區31路、604路、644路等公交線路上擴大投放,9年來投放數千把(件),惠及乘客萬余人。

“起初是駕駛員自備愛心雨傘借給乘客,受到乘客的好評之后,我們就在31路公交車上進行了試點投放。”交運溫馨巴士負責人表示,愛心雨傘一直采用無押金、不登記的方式,乘客有需要可以隨時借走,方便時還到任何一輛溫馨巴士車上,9年時間里,投放雨傘數千把,回收率一直保持在八成左右。(青島早報 記者 吳帥)


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