價格欺詐?成都雙流奧特萊斯阿迪專賣店被指提價后再打折

摘要:北京時間20191107關于【價格欺詐?成都雙流奧特萊斯阿迪專賣店被指提價后再打折】的具體情況和說明,讓www.jypiff.tw新聞頻道的以圖文形式為您慢慢道來。

“不是錢的問題,實在忍不下這口氣。”昨日下午(11月6日),來自重慶的張阿姨告訴四川手機報,自己和家人在成都雙流時代奧特萊斯商場,遭遇了阿迪達斯專賣店“先漲價再打折”的所謂促銷活動。同款衣服竟有兩個價簽,店員當場撕掉低價標簽,并按高價標簽結算。老人覺得被欺騙,向商家要說法未果,只好求助媒體并訴至消協。

涉事門店

提價打折?同一貨架的同款衣服標價不同

11月6日傍晚,記者在成都雙流時代奧特萊斯見到了張阿姨一行。張阿姨告訴記者,當天下午2點過,她和朋友一起為即將出國旅游的兄嫂送行,順便在機場附近的奧特萊斯逛街購物。見商場內阿迪達斯專賣店正在做滿減促銷,眾人便選購了總價一萬余元的衣服鞋子,參加滿1000減400的活動后,實際支付6732元。

老人購買的衣服鞋子

“后面我想再給兒子買一件上衣,就回頭去看,結果發現相同的衣服標了不同的價。”張阿姨所說的上衣,是一款品名為“創造者足球茄克”的紅色運動外套。張阿姨現場拍攝的照片顯示,一種價簽標價為269元,且有04300549的編號,而另一種價簽標價為399元,上有“時代-奧特萊斯-成都”字樣。“同一個貨架,同一款衣服,為何差價130元?”張阿姨懷疑商家故意提價后再打折促銷。

相同的衣服標價不一樣

故意掩飾?涉事店員當場更換爭議價簽

“我們一起出去耍都要穿相同的隊服,所以一共買了11件這種上衣。”張阿姨說,她拍照后趕緊告訴了其他人,老人們發現11件上衣中有一件的價簽已被人撕掉,但價簽上的編號與269元價簽上的一致,“這應該是商家故意撕掉的,為的是每件衣服都按399元的價格計算。”

張阿姨拍下的低價標簽

更讓老人們氣憤的是,向店員反映情況后,對方竟當場將張阿姨拍攝的價簽撕掉,重新貼上了399元的價簽,并稱“269元的價簽是上一個倉庫的標簽”。記者現場看到,還在貨架上的7件同款上衣均已貼上399元的價簽,其中兩件衣服的吊牌上留有另一個價簽被撕毀后的痕跡,價格和編號已看不到。

現場貨架衣服的價簽

出爾反爾?商家給出三種處理方案

老人們告訴記者,他們向商家討要說法后,奧特萊斯商場管理方介入調解。一位疑似阿迪達斯門店負責人的男子表示,鑒于老人已完成支付,可直接向老人退還每件130元的差價,11件衣服共退款1430元。可當記者趕到現場時,表態的男子卻遲遲沒再現身。記者電話咨詢雙流阿迪達斯體育(中國)有限公司,一位自稱店長的女士回復稱,門店沒有提價打折,將根據商場的建議進行處理。

張阿姨拍攝的低價標簽

兩位商場的營銷負責人也表示,門店不存在提價打折的行為,愿帶眾人前往阿迪達斯門店進行調解。商場和門店商量后,給出兩個解決方案:一是11件上衣按269元每件結算,但不能參加優惠活動,算下來每件衣服還要向店鋪補交5元;二是老人接受399元每件的價格,沒有爭議。晚上8點過,商家稱“為體恤老人”,愿以每件230元的最低價出售,每件退還19元。老人表示,愿接受此前每件退款130元的方案,但商家反悔,一位商場營銷負責人稱“門店負責人之前沒核算清楚”。最后,老人選擇向消協投訴。

老人購買的衣服

?律師說法:商家涉嫌欺騙,消費者可索賠

北京市惠誠(成都)律師事務所律師張笛認為,若是完全相同的衣服卻標注不同價格已涉嫌價格欺詐,根據《消費者權益保護法》,消費者可要求商家按最低標價出售,同時要求三倍賠償。四川騰譽律師事務所律師鄒代忠同樣認為,商家涉嫌價格欺詐,建議消費者第一時間向消協、市場監管部門反映。

成都消協工作人員表示,即使商家不構成價格欺詐,至少店員操作有失誤,“既然有失誤,那就要為失誤負責,消費者可要求按最低價結算”。

●相關新聞:

就在前不久,四川省保護消費者權益委員會還發布“防坑”案例提醒,稱雙十一期間,有商家先漲價后降價,致促銷商品價格不降反升。四川手機報記者獲悉,今年前三季度,全省消委組織共受理網購投訴案223件,質量、虛假宣傳、假冒成主要投訴問題。

西昌的楊女士去年在某知名網絡購物平臺關注了一件標價559元的連衣裙,準備“雙十一”時有優惠時再買。“雙十一”到了,網店宣傳全場包郵、滿500減20元。楊女士立即付款539元,購買了心儀的連衣裙。三天后,楊女士在還未收到貨時就發現,此前購買的連衣裙標價只要335元。她找到網店退還差價,網店卻以價格標錯為由拒絕退款。無奈之下楊女士只好將此事反映到西昌市保護消費者權益委員會。

經調查,該網店以先漲價后降價、虛構原價等隱蔽手段誤導消費者購買商品,致促銷商品價格不降反升。

“雙十一”臨近,你遇到過哪些購物陷阱?跟帖曝光。


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