要求取消行程遭拒?律師:“封城”屬不可抗力,必須全額退款

摘要:北京時間20200126關于【要求取消行程遭拒?律師:“封城”屬不可抗力,必須全額退款】的具體情況和說明,讓www.jypiff.tw新聞頻道的以圖文形式為您慢慢道來。

作者丨郭力

近日,對于新型冠狀病毒肺炎的防控形勢日趨嚴峻,1月23日,武漢市人民政府發布緊急通告,宣布自當日10時起,全市城市公交、地鐵、輪渡、長途客運暫停運營;機場、火車站離漢通道暫時關閉,采取了“封城”措施。

政府的禁行通告打亂了一些市民在春節期間的出行計劃。近日有網友在論壇上發帖講述了自己的遭遇。原來,這位網友因在春節期間的旅行計劃受到疫情影響,因此想取消行程,但是在與旅行社進行交涉的過程中,對方卻不置可否,一直沒有給出同意取消行程并全額退款的方案。

出行臨檢

該網友認為,當前形勢嚴峻,為防控病毒減少出行,是響應國家和政府號召,之前航空公司、鐵路部門也均發布了在全國范圍內免費退票的規定,因此旅行社無權拒絕全額退款,同時還認為這種情況屬于“不可抗力”,自己依法有權取消行程,取消原先與平臺之間簽訂的旅游合同。

對于這名網友的想法,浙江雄略律師事務所首席負責人、主任郭力律師表示十分理解,也非常支持他暫時取消出行的做法,但是像他這種情況是否屬于“不可抗力”,還應當結合該網友目前所處的區域是否執行了相關“封城”措施進行考量。就目前狀態而言,如果該網友身在武漢,則可以適用“不可抗力”的相關規定。

醫護人員嚴陣以待

依照《中華人民共和國民法總則》第一百八十條的規定,“因不可抗力不能履行民事義務的,不承擔民事責任。法律另有規定的,依照其規定。不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況。”可見,“不可抗力”在法學理論以及司法實踐中均可以作為一種法定免責條件。武漢市人民政府發布的“封城”公告,對于許多早早預定旅程的武漢市民而言,明顯屬于在非常時期情況下發生了“不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況”,即由于政府臨時采取了“封城”措施,造成了事實上的無法出行。因此,對于武漢市民而言,目前所遇到的情形應當說完全符合法律規定的“不可抗力”情形,依法可以與經營者進行協商,即使協商不成,也有權單方面終止合同并不承擔違約責任,旅行社也必須依法給予全額退款,且在退款后,不能要求對方承擔違約責任或賠償經濟損失。

民法總則規定“不可抗力”

但是對于武漢市區域管理范圍之外的省市,郭力律師認為,如果想要提前終止旅行計劃或取消行程,還是應當與經營者進行協商并按照合同法的相關規定進行處理。但是鑒于目前防控措施越來越嚴厲,截至25日20時00分,全國共有29個省、市、自治區啟動重大突發公共衛生事件一級響應,涉及人口超13億人,一些城市也陸陸續續發布了封閉高速公路出入口的通告,如果相關措施在實施過程中確實導致一方不能履行民事義務的,也可以緩引《民法總則》第一百八十條“不可抗力”的免責規定,依法終止相關合同,并不承擔民事責任。(完)

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